1.契约锁电子签约第三方服务云平台怎样使用？

答：契约锁的云平台使用十分方便，您只要登入契约锁网站 www.qiyuesuo.com ，或者下载契约锁APP，跟着向导来设置就可以。如果有不清楚的可以文在线客服人员或者拨打客服热线400-888-9792。

2.电子公章是否需要备案？

答：电子签章由用户通过契约锁向国家数字证书中心申请，全部过程在系统中自动完成，由国家数字证书中心统一备案。

契约锁获得国家多家数字证书认证中心授权，进行单位身份证书和个人身份证书的申请受理，身份信息审核，证书制作申请，证书发放，费用收取等工作。

3.经过CA中心认证的数字签名技术具有哪些特点？

答：经过CA认证的数据签名的技术特点：

1)CA中心实名审核认证后，通过颁发数字证书的形式证明数字签名者的身份；

2)数字签名者可以通过其控制的私钥来加密其需要对外发送的数据电文；

3)在进行数字签名后，对数字签名的任何改动都能够被发现；

4)数字签名者在利用数字签名技术签署数据电文以后，对该数据电文的任何内容和形式的改动都会留下痕迹，被人发现；

5)在数字签名系统中，普遍采用了时间戳技术。因此签名者在数据电文上加盖数字签名时，同时也会加盖时间戳，这可以非常准确的表明数据电文进行数字签名的时间。

正因为经认证的数字签名技术具有手写签名或盖章同样的证据功能，甚至其证据的可靠程度还要高于手写签名，因此我国《电子签名法》第十四条规定： "可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力"。

4.如何在契约锁上制作认证过的电子公章和电子签名？

答：您只要登入契约锁网站 www.qiyuesuo.com ，或者下载契约锁APP，先注册和认证身份，审核通过以后请您跟着向导来设置电子公章或者电子签名就可以，所有在契约锁上制作的电子公章和电子签名都是认证过的。如果有不清楚的可以文在线客服人员或者拨打客服热线400-888-9792。

5.契约锁与其他电子合同平台的功能便利性体现在哪里?

答:契约锁提供多种多样的签署方式，用户可以登陆网站，使用APP，手机短信打开H5链接，进入微信服务号签署文件，非常方便。用户认证是一次性完成，之后只需要通过账号密码和短信验证码就可以完成签署。

6.如何保证在契约锁云平台的合同的安全性？

答:契约锁采用同城双机房，全国多机房的部署模式，保证存储在契约锁云服务上的文件不丢失。每个用户都有私有加密证书，该用户的所有文件都是用该证书进行数字信封保护，未经用户许可，无法查看文件的内容，最大限度的防止用户数据的泄密。

7.什么样的部门、业务场景适合使用云平台？

答：契约锁提供的电子签约云平台是一套独立的SaaS服务软件，用户无需部署任何软硬件，只要注册认证以后，就可以使用多平台发起，签署，管理各种合同文件，使用方便。所有场景和部门的电子签在云平台都可以适用，只是目前很多中大型公司希望签署的应有不想使用公有云产品，他们更多会选择私有云的电子签平台部署方式。

8. 云平台有哪些功能特色？

答：主要特色：

1)身份认证

个人通过手机号注册，验证身份证、银行卡和人脸识别后完成个人实名认证；

企业通过营业执照、税务登记证、法人身份证、对公转账等完成企业实名认证。

2)电子签名/签章

线上编辑文件或上传本地文件，选择接收人，发起电子签署流程，支持多方签署及批量签署；维护文件模板、维护企业及个人印章、配置模板及印章的管理权限等。

3)签署过程管控

随时查看当前文件的签署情况和操作日志，重要节点和操作将通过短信、邮件等多种方式提醒。

4)签署权限管控

对不同类型的文件，管理员可以将其管理、签署、发起、查看等操作的权限分配给不同的角色，确保合同签署过程操作可追溯且信息不外泄。

5)移动端和应用

支持iOS, Android App应用，微信签署，钉钉签署，Html5签署页面等.

9. 云平台如何管理组织权限？

答：在系统主界面左侧“公司”标签下“部门与员工”栏中，有部门和员工不同的组织权限，同时通过配置也可以实现与其他系统的单点登录。

在系统主界面左侧“公司”标签下“角色与权限”栏中，可以设定系统管理员，印章管理员，法人权限。另外对于具体合同流程里的权限，在“文件”标签下“业务分类”栏中进行配置.

10. 云平台如何管理公章？

答：在系统主界面左侧“公司”标签下“公司印章”栏中，显示了公司所有的印章。系统管理员可以制作印章，每个印章可以单独配置使用者权限，也可以随时停用。另外可以查看印章的使用统计。